Contactez immédiatement le plateau de votre assistance, joignable 24H/24 et 7J/7 pour la déclaration de votre  sinistre :

 

Maroc Assistance :

 

•    A l’étranger : 00 33 1 45 81 16 16/17 17

 

•    Au Maroc : 00 212 5 22 30 30 30

 

Mondial assistance :

 

•    Au Maroc et à l’étranger : 00 212 5 22 97 47 47

 

N’oubliez pas d’indiquer votre numéro de contrat d’assistance ou votre  numéro de compte bancaire et laissez-vous guider par les chargés d’assistance.

 

Quels documents faut-il vous adresser pour obtenir le remboursement des frais médicaux ?

 

Une liste des pièces justificatives relatives aux divers cas de remboursement est disponible en ligne sur les sites des partenaires d’assistance rubrique « demande de remboursement » : http://www.mai.co.ma/demandes-de-remboursement.html

 

Il ya lieu de noter également que l'accord de l’assistance est indispensable avant tout engagement de dépense à l'initiative de l'assuré.

 

Puis-je organiser moi-même certaines prestations garanties dans mon contrat d’assistance, et me faire rembourser?

 

Dans les cas d’urgence, et sous réserve d’obtenir l’accord préalable, ceci est possible.

 

Comment dois-je procéder pour obtenir cet accord?

 

Par un simple coup de téléphone. De toute manière, les appels sont enregistrés, et un dossier est systématiquement ouvert par les chargés d'assistance pour toute demande de prise en charge d'un sinistre.